POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
NATURALEZA DEL PRODUCTO
Dado que los productos ofrecidos son vehículos usados, la normativa de devoluciones se rige por la legislación española aplicable a la compraventa de vehículos.
DERECHO A DESESTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando la compraventa del vehículo se haya formalizado de manera presencial o cuando el contrato así lo establezca expresamente.
En cualquier caso, el cliente podrá consultar las condiciones concretas antes de formalizar la compra.
CANCELACION DE RESERVAS
En caso de existir una reserva previa, las condiciones de cancelación y, en su caso, devolución de importes, se comunicarán claramente al cliente antes de realizar cualquier pago.
INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Si el cliente detecta cualquier incidencia relacionada con el vehículo adquirido, deberá comunicarlo al concesionario a la mayor brevedad posible a través de los canales de contacto disponibles.
Las reclamaciones serán atendidas conforme a la legislación vigente y a las condiciones pactadas en el contrato de compraventa.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cancelaciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con Autos de Confianza-Grupo Eticalidad mediante los datos de contacto disponibles en el sitio web.